Política de Envio

Na I Love Hair Cosmetics, esforçamo-nos por garantir que as tuas encomendas cheguem com rapidez, segurança e em perfeitas condições, seja em Portugal, Espanha ou no resto do mundo.

1. Envios para Portugal Continental e Espanha

Para entregas em Portugal Continental e Espanha, trabalhamos com a transportadora Consigo Pelo Mundo, parceira de confiança com serviço porta-a-porta.

Prazo de entrega estimado: 1 a 3 dias úteis
Rastreamento: Todas as encomendas incluem código de tracking
Entrega personalizada: Entrega diretamente na morada indicada

2. Envios para Ilhas (Açores e Madeira) e Resto do Mundo

Para as Regiões Autónomas e envios internacionais, utilizamos os serviços dos CTT – Correios de Portugal, garantindo um serviço fiável e com cobertura global.

Prazo de entrega estimado:
- Ilhas: 3 a 7 dias úteis
- Internacional: variável conforme o país de destino (normalmente entre 5 a 15 dias úteis)
Rastreamento incluído: com envio por correio registado
Embalagens seguras e resistentes: concebidas para proteger os produtos durante o transporte

3. Custos de envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no destino e no peso total da encomenda.

Campanhas promocionais com portes grátis podem estar disponíveis – verifica sempre no topo da página ou durante o processo de compra.

4. Processamento e expedição

As encomendas são normalmente processadas e expedidas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Encomendas realizadas durante fins de semana ou feriados nacionais serão processadas no dia útil seguinte.

5. Notificações e tracking

Assim que a tua encomenda for expedida, receberás um email ou SMS com o código de rastreamento, para que possas acompanhar todo o percurso até à entrega.

6. Dificuldades na entrega

Caso a encomenda não possa ser entregue por motivos alheios à I Love Hair Cosmetics (ex: morada incorreta, ausência do destinatário, falha na comunicação com a transportadora), entraremos em contacto para resolver a situação da forma mais rápida possível.

7. Contactos úteis

Se tiveres dúvidas ou precisares de ajuda com a tua encomenda:

📧 Email: info@ilovehaircosmetics.com

📞 Telefone / WhatsApp: (+351) 962 530 062

❗ Nota: A I Love Hair Cosmetics não se responsabiliza por atrasos imputáveis às transportadoras ou a fatores externos como greves, condições climatéricas extremas ou alfândegas.